eBayアフィリエイトの報酬がpendingになっている理由と受け取り方

eBbayは世界をつなぐオークションサイトですが、日本市場ではヤフオクが独占しているため一度は参入したものの既に撤退済み。

なので、輸入販売をしない人はeBay自体使ってないと思います。でも、ブログやアフィリエイトをやっていると日本では販売してない商品を紹介したいときってあるわけで。

eBayはアフィリエイトに対応しているため、紹介したい商品のURLを掲載しておけば日本でも購入してくれる人がたま～にいます。で、そのeBayのアフィリエイト報酬は当然USドルで支払われるのですが、この支払に使われるのって実はPayPalなんです。

PayPalのパーソナルアカウントは2017年まで支払いの受け取りができなかった！

PayPalをよく使っている人は知っているかと思うのですが、アカウントの種類が2種類あって「パーソナル」と「ビジネス」に分かれています。

仕事で使うわけではないし、個人的な買い物に使うだけだから普通に使う分にはパーソナルで十分だろう…そう思って登録している人が多いかと思います。

が！パーソナルアカウントだと2017年までは支払いの受取をすることが出来ませんでした。それはeBayのアフィリエイト報酬を受け取れないだけでなく、自分が商品をeBayなどに出品して売れた時も同様です。

ですが2018年になってからPayPalではパーソナルアカウントでも支払いの受け取りが出来るようになったのです。この事実を知ったのは実はここ1週間での話。

報酬が受け取れるようになったらPayPalからメールが来る

PayPalはeBayの元子会社だからかどうかは知りませんが、eBayのアフィリエイト報酬は直接振込ではなく一度PayPalに送金され、そこからそのまま支払いに使うか銀行に振り込むか選べます。

報酬支払日になるとPayPalから次のようなメールが届きます。

このメールが来たら、青い丸ボタンの「Claim Your Money」をクリックしてPayPalにログインします。

ログインできたら画面の右下側に現在のステータスが表示されます。報酬支払を受け取るかどうかが書いてあると思う（うろ覚え）ので、報酬を受け取ります。

報酬を受け取ると、左側のPeyPal残高に合算されます。

ちなみに私はこの報酬を受け取るまでPayPal残高0でした（笑）

なぜPayPalから5ドルの資金移動があったかは後述します。

2018年以前のPending（保留中）になったままの報酬はどうすれば受け取れる？

ちょっと長くなるので、結論だけ先に書いておきます。

2018年以前のEPN報酬の受け取り方ですが、自分のPayPalがパーソナルアカウントだった場合、それが原因で報酬が受け取れていません。なのでEPNのカスタマーサポートに英文で連絡してください。どういうメッセージを送ればいいかですが、

メモ

日本のPayPalパーソナルアカウントは2017年まで支払いの受け取りが出来ませんでした。しかし2018年からはパーソナルアカウントでも受け取りが出来るようになりました。もう一度支払ってもらうことはできますか？

という感じのニュアンスを英文で送ればOKです。多分私より英語が出来る人が読んでいると思うので、あえて英文の掲載はやめておきます（汗）

とりあえずこれをカスタマーサポートに送れば財務チームに取り次いでくれます。そこで支払うかどうかを検討してくれるんですね。問題なければ次の支払い期日に支払われる、とのことです。これで私は2017年の報酬を受け取ることが出来るようになりました。

私が2017年の報酬を受け取るまでの道のり

さて、2018年以降はこのようにパーソナルアカウントでも何かしら支払いがあったらPayPalからメールで「支払いを受け取ってください」と連絡が来るようになったわけです。

しかし、それ以前に支払いを受けていた場合、ずっと保留中（Pending）になったまま。当然支払いメールなどもPayPalから来ていないので引き出すことが出来ません。

2018年の支払いがSuccessfulなのに、2017年の支払いはPendingなんです、おかしいですよね？（画像は問い合わせ後にFailedに変更になってたやつ）

なので、直接メールで問い合わせることにしました。といっても、EPNにはコンタクトフォームが設置してあるのでここから連絡します。

画面の右上にある「Help」から「Have a question？」を選びます。

次の画面で「Contact us」を選択し、右の画面の「Case Subject」から「Payment」を選びます。

メール欄と名前欄をアルファベットで入力し、「How can we help?」のメッセージボックスにどんな問題が起きているかを英文で書き、「Submit your case」で送信します。

翌日にはカスタマーサービスの人が連絡してくれます。私の場合、そもそも2018年までPayPalのパーソナルアカウントが支払いの受け取りができなかったという事実を知りませんでしたので、「1つの報酬は支払われたけどもう1つ残ってるんだけど、どうすればいいですか？」的なメッセージを送りました。

すると、「とりあえずPayPalに連絡してくれ」と言われたのでPayPalのフリーダイヤルに電話連絡しました。

ペイパルの電話番号。お問い合わせページより。

そこで、「こういう事になっていて…」と話したら、サポートの人が「2018年以前はパーソナルアカウントでは支払いの受け取りが出来なかったんです。。。でも、2018年からはパーソナルアカウントでも支払いの受け取りが出来るようになったので、保留中になっている報酬も受け取れますよ。なので、その旨をeBayの方へお伝え下さい」と教えてくれました。

でもぶっちゃけまた英文で連絡するのも面倒くさかったので「この内容をeBayへメールで送るので、英文を作ってもらうことって出来ますか？」と軽い気持ちで聞いてみたところ「大丈夫ですよ」と引き受けてくれました。すげぇ…と思っていたのもつかの間、「これをコピペで送ってください」と連絡がきました。

内容確認したのですが、あれれ？おかしいぞ、これじゃ話がループしちゃうじゃないか…という内容だったので自分で書き直してEPNの方へ送りました。「このオペレーターさん、出来る…っ！」と思いきやポンコツなところもあったようです。。。

そしてなぜか電話で問い合わせした翌日に「今後も継続利用してほしいので」ということでPayPalが5ドルくれました。よくわからんのですがありがたく使わせてもらいます…。

まあそれは良いんですが、とりあえずそのメールの内容でeBayのカスタマーサポートの方も納得したようで、2017年の保留中になっていた報酬が受け取れることになったのでした。