「 トラブル対応 」 一覧

私は最近メルカリにどっぷりハマってしまい、10件ほど出品して翌日3～5件発送…みたいなことを毎日繰り返しています。 それだけ部屋に不用品があることも驚きですが、その不用品がそれなりの値段で捌けるというのもまた驚きだったりします。しかしある程度取引をしていると、何かしらのトラブルも必ず起こります。どれだけ注意していても、です。 そこで、今回はメルカリで起こりがちなトラブルとその対処法について、私が経験した範囲でお伝えしていきます。なお、私自身メルカリ歴はまだ半月なので起こったことのないトラブルもまだあります。なので、そのときは追記にて補完する予定です。 らくらくメルカリ便で送ろうと思ったら購入者がコンビニ/ATM支払いでコンビニ受け取りを指定したケース 私も実際になるまで知らなかったことなのですが、らくらくメルカリ便（ヤマト）はコンビニ受け取りに対応していません。 購入者さんがコンビニ支払いでコンビニ受取を指定した場合、必然的に発送方法はゆうゆうメルカリ便となります。 基本的にはらくらくメルカリ便とゆうゆうメルカリ便のどちらで送るかは料金支払い後でも変更可能なのですが、コンビニ受け取りを指定されるとらくらくメルカリ便は使用不可で、ゆうゆうメルカリ便かその他の発送方法での発送に限定されてしまいます。 ありがちなのが、らくらくメルカリ便で送ろうとしてコンパクトボックスに梱包していたら購入者がコンビニ受け取りを指定したため、ゆうゆうメルカリ便のゆうパックサイズ（送料600円）で送る羽目になったというもの。 これは私もあったトラブルです。ゆうゆうメルカリ便だと厚さ3cmを越えるものは必然的に送料600円～となります。ですので、仮に1200円の商品がこのようなことになった場合、 1200円（売値）-120円（手数料）-600円（送料）＝480円（売上） となってしまいます。800円とか ...